Tingimused ja privaatsuspoliitika

Veebipoe Leiuministeerium (edaspidi Veebipood) omanik on Õie Kasemaa Fie (registrikood 16855426), KM EE102682766 Tartu mnt1a,Põltsamaa,Jõgevamaa,48105

E-mail Leiuministeerium@outlook.com
Tel.nr +37256275824

Tellides pakiautomaati või kulleriga on tellimuse ettevalmistuse aeg 2-6 p.kui pole märgitud toote infosse teisiti.Kui on tellimistega tooted,siis on tarne tellimuse tegemisest kuni 21 tööpäeva.

Valides ise järele tulemise poodi, pakitakse tellimus 2 tööpäeva jooksul.

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist.
Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Leiuministeerium tühistab tellimuse ja tagastab raha kliendile 1-3 tööpäeva jooksul, kui makse tingimused pole täidetud ja on ebakorrektsed (tasumata postikulu, vale arve number, puuduv arve number, makse tähtaeg ületatud jne)
- Tasutud tellimustes muudatusi teha ei saa.
- Leiuministeerium võib keelduda kliendi tellimuse vastu võtmisest või saatmisest, kui klient ei käitu lugupidavalt ettevõtte suhtes.Külma ja kuumakartlike toodete puhul vastutab klient ise soovitud tarne ja sellest võivate probleemide tekkimise eest.Leiuministeerium(Õie Kasemaa fie)ei vastuta kui klient valib tarneviisi toodetele mis on külma või kuumakartlikud ja sellest võivate probleemide eest(tooted sulanud või külmunud vms).Tellimuse vormistamineKauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kogus,suurus,värv ja kohaletoimetamise viis.Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda arvega või pangalingiga.Eesti pangalingid, Swedbank, SEB, LHV, Coop, LuminorMaksa hiljem lahendused: arve e-mailile. Tasuda tuleb arve ära 48h jooksul. Tellimus tühistatakse, kui makse pole laekunud.NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 1-7 tööpäeva jooksul teate saatmisest.KohaletoimetamineKauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: Itella, DPD,Omniva,UnisendKaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, SoomeEestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-8 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist.Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 14 kalendripäeva jooksul.TaganemisõigusPärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.Arvestades hügeeninõudeid, siis hügieenitooteid, (kõik mis sinna alla käivad,kehahooldustooted jms)tagasi ei võeta ja raha ei tagstatata kui tooted on avatud ja proovitud/kasutatud.Kauba tagastamiseks tuleb täita tellimuse taganemisavalduse vorm hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).Kauba ümber vahetamise kulud kliendile uue toote saatmine) kannab ostja, välja arvatud juhul, kui ümber vahetamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale. Avalduse saab esitada siin:Leiuministeerium@outlook.com Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ja tagastada tellimuse summa või nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu oluliselt alla kauba turuhinnaVeebipood ei saada kaupa välja ja vajadusel tühistab tellimuse, kui eksituse tõttu on toote hind 0€Kui klient ei lähe kaubale järgi või ei saada kullerpakki toimetada mitte Leiuministeeriumist sõltuvatel põhjustel ja saadetakse Leiuministeeriumile tagasi, siis kliendile tagastatakse automaatselt toodete maksumus ning arvestatakse maha kliendile saatmise postikulu + meile tagastuse postikulu.
  Pretensiooni esitamise õigusVeebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese aasta jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e kirja aadressile Leiuministeerium@outlook.com Andmete töötlemineÕie Kasemaa FIE on isikuandmete vastutav töötleja, Õie Kasemaa FIE edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.
  Vaidluste lahendamineKui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile Leiuministeerium@outlook.comKui Ostja ja Leiuministeerium ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on Ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjon tegutseb Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti juures, mis asub aadressil Endla 10a, 10122 Tallinn, telefon: 620 1707, e-post: info@ttja.ee. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja ja Leiuministeeriumi vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Privaatsuspoliitika

1. Üldsätted

1.1. Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist käsitlevaid põhimõtteid. Isikuandmeid kogub töötleb ja säilitab isikuandmete vastutav töötleja Õie Kasemaa Fie

1.2. Andmesubjekt privaatsuspoliitika tähenduses on klient või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid andmetöötleja töötleb.

1.3. Klient privaatsuspoliitika tähenduses on igaüks, kes ostab andmetöötleja kodulehelt kaupu või teenuseid.

1.4. Andmetöötleja järgib õigusaktides sätestatud andmete töötlemise põhimõtteid, muuhulgas töötleb andmetöötleja isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt ja turvaliselt. Andmetöötleja on võimeline kinnitama, et isikuandmeid on töödeldud vastavalt õigusaktides sätestatule.

2. Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine

2.1. Isikuandmed, mida andmetöötleja kogub, töötleb ja säilitab, on kogutud elektrooniliselt, peamiselt kodulehe ja e-posti vahendusel.

2.2. Oma isikuandmete jagamisega annab andmesubjekt andmetöötlejale õiguse koguda, korraldada, kasutada ja hallata privaatsuspoliitikas määratletud eesmärgil isikuandmeid, mida andmesubjekt otse või kaudselt kodulehel kaupu või teenuseid ostes andmetöötlejale jagab.

2.3. Andmesubjekt vastutab selle eest, et tema poolt esitatud andmed oleksid täpsed, õiged ja terviklikud. Teadlikult valeandmete esitamist peetakse privaatsuspoliitika rikkumiseks. Andmesubjekt on kohustatud andmetöötlejat viivitamatult teavitama esitatud andmete muutumisest.

2.4. Andmetöötleja ei vastuta andmesubjekti poolt valeandmete esitamisest põhjustatud kahju eest andmesubjektile või kolmandatele osapooltele.

3. Klientide isikuandmete töötlemine

3.1. Andmetöötleja võib töödelda järgnevaid andmesubjekti isikuandmeid:

3.1.1. Ees- ja perekonnanimi;

3.1.2. Sünnikuupäev;

3.1.3. Telefoninumber;

3.1.4. E-posti aadress;

3.1.5. Kohaletoimetamise aadress;

3.1.6. Arvelduskonto number;

3.1.7. Maksekaardi detailid;

TÄIENDADA LOETELU VASTAVALT SELLELE, MILLISEID ANDMEID VEEL TÖÖDELDAKSE. EEMALDAGE KUI MIDAGI SELLEST LOETELUST EI KOGUTA.

3.2. Lisaks eeltoodule on andmetöötlejal õigus koguda kliendi kohta andmeid, mis on kättesaadavad avalikes registrites.

3.3. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse paragrahv 6 lg 1 p-d a), b), c) ja f):

a) andmesubjekt on andnud nõusoleku töödelda oma isikuandmeid ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;

b) isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks vastavalt andmesubjekti taotlusele;

c) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmiseks;

f) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi korral, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb kaitsta isikuandmeid, eriti juhul kui andmesubjekt on laps.

3.4. Isikuandmete töötlemine vastavalt töötlemise eesmärgile:

3.4.1. Töötlemise eesmärk – julgeolek ja turvalisus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele

3.4.2. Töötlemise eesmärk – tellimuse töötlemine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – kuni 1 (üks) aasta

3.4.3. Töötlemise eesmärk – e-poe teenuste toimimise tagamine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – kuni 1 (üks) aasta

3.4.4. Töötlemise eesmärk – kliendihaldus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg –kuni 1 (üks) aasta

3.4.5. Töötlemise eesmärk – finantstegevus, raamatupidamine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele

3.4.6. Töötlemise eesmärk – turundus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – (MÄRGI, KUI KAUA SÄILITATAKSE)
NB! SÕLTUVALT ANDMETÖÖTLEJAST VÕIB OLLA VAJALIK EELNIMETATUD LOETELU TÄIENDADA

3.5. Andmetöötlejal on õigus klientide isikuandmeid jagada kolmandate isikutega, kelleks on näiteks volitatud andmetöötlejad, raamatupidajad, transpordi- ja kullerettevõtted, ülekandeteenuseid pakkuvad ettevõtted Andmetöötleja on isikuandmete vastutav töötleja. Andmetöötleja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.

3.6. Andmesubjekti isikuandmete töötlemisel ja säilitamisel rakendab andmetöötleja organisatoorseid ja tehnilisi meetmeid, mis tagavad isikuandmete kaitse juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise ja mis tahes muu ebaseadusliku töötlemise eest.

3.7. Andmetöötleja säilitab andmesubjektide andmeid sõltuvalt töötlemise eesmärgist, kuid mitte kauem kui 2(kaks) aastat.

4. Andmesubjekti õigused

4.1. Andmesubjektil on õigus saada ligipääs oma isikuandmetele ning nendega tutvuda.

4.2. Andmesubjektil on õigus saada informatsiooni tema isikuandmete töötlemise kohta.

4.3. Andmesubjektil on õigus täiendada või parandada ebatäpseid andmeid.

4.4. Kui andmetöötleja töötleb andmesubjekti isikuandmeid andmesubjekti nõusoleku alusel, siis on andmesubjektil õigus igal ajal nõusolek tagasi võtta.

4.5. Andmesubjekt saab õiguste teostamiseks pöörduda e-poe klienditoe poole aadressil leiuministeerium@outlook.com

4.6. Andmesubjektil on oma õiguste kaitseks võimalik esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

5. Lõppsätted

5.1. Käesolevad andmekaitsetingimused on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) nr 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46 / EÜ kehtetuks tunnistamise kohta / EÜ (isikuandmete kaitse üldmäärus), Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusega ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega.

5.2. Andmetöötlejal on õigus andmekaitsetingimusi osaliselt või täielikult muuta, teavitades andmesubjekte muudatustest kodulehe https://www.leiuministeerium.ee kaudu.